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Chi siamo

Sheraton Hotels & Resorts, parte del gruppo Marriott International, è uno dei marchi alberghieri più rinomati al mondo, con oltre 400 strutture in più di 70 paesi. Da oltre 80 anni, offriamo ai nostri ospiti esperienze di soggiorno indimenticabili, combinando servizio d’eccellenza e ospitalità di classe mondiale.

Posizione ricercata: Guest Service Agent

Responsabilità principali:

  • Gestire il processo di check-in e check-out degli ospiti, garantendo un’esperienza fluida e professionale
  • Fornire informazioni dettagliate sui servizi dell’hotel e sulle attrazioni locali
  • Gestire le prenotazioni e le modifiche delle camere
  • Rispondere alle richieste degli ospiti in modo tempestivo ed efficiente
  • Collaborare con altri reparti per assicurare la massima soddisfazione degli ospiti
  • Gestire eventuali reclami con professionalità e orientamento alla soluzione

Requisiti:

  • Diploma di scuola superiore o laurea
  • Ottima conoscenza della lingua inglese (livello B2/C1) e dell’italiano
  • Esperienza pregressa nel settore alberghiero (preferibile)
  • Eccellenti capacità comunicative e interpersonali
  • Flessibilità negli orari di lavoro (turni, weekend e festivi)
  • Competenze informatiche di base
  • Attitudine al problem solving
  • Aspetto curato e professionale

Offriamo:

  • Contratto a tempo determinato con possibilità di trasformazione a indeterminato
  • Retribuzione competitiva in base all’esperienza
  • Benefits aziendali (pasti durante il turno, sconti presso le strutture del gruppo)
  • Opportunità di crescita professionale all’interno del gruppo Marriott
  • Formazione continua e programmi di sviluppo professionale
  • Ambiente di lavoro internazionale e dinamico

Sede di lavoro:

[Nome della città], Italia

Come candidarsi:

Invia il tuo CV aggiornato e una lettera di presentazione a [indirizzo email] specificando nell’oggetto “Candidatura Guest Service Agent – [Nome e Cognome]”

Sheraton Hotels & Resorts è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. Incoraggiamo la candidatura di tutti i profili qualificati senza discriminazioni di genere, età, orientamento sessuale, origine etnica o disabilità.

Data di pubblicazione: [Data] Scadenza candidature: [Data]